為更好地服務群眾,解決村民辦事出行不便問題,我縣積極推進便民服務事項前置,為群眾提供“一站式辦理”,打造服務“零距離”。
在桐林鄉流源村,村民宋根祥一早便來到村便民服務中心申辦高齡補貼,原本需要到鄉里辦理的審批事項,如今在家門口就能辦結。在窗口工作人員的引導下,宋根祥提供了相應的證件,并在工作人員的協助下填寫了審批申請單,剩下來的工作流程將全程由工作人員幫辦代辦。
針對行動不便的特殊人群,便民服務點還推行“上門辦”,由代辦員上門提供線下面對面服務,解決其辦事需求。
今年以來,我縣各相關部門梳理群眾高頻辦理的低保申請、醫保社保繳費、建房審批等60項服務事項清單,下沉至村便民服務代辦點辦理。下一步,我縣將根據群眾的個性需求,再進行服務事項梳理,力爭全方位覆蓋與群眾生產生活相關的重點事項,全力為群眾做好服務。記者黃桂萍報道