今年以來,戈坪鄉以問題為導向,積極探索“一周一村”流動辦公新模式,“流動辦公桌”每周下沉到一個村組,有效破解群眾生活中的難點熱點問題,架起了服務群眾的“連心橋”。
由于青壯年大多外出就學、務工,留守的多為老弱婦孺,加上各村委分散,路途遠、辦事難問題在戈坪鄉較為突出。該鄉充分整合鄉政務服務中心業務骨干、離退休村干部、“族老”調解員等力量,成立專業服務隊,按照業務類型派崗給服務隊,形成“專班吹哨、各路必到”的聯動機制。除針對年齡大、腿腳不方便等特殊人群開展“上門辦”之外,該鄉還推行“碼上辦”,在每家每戶共張貼2000余張“辦事碼”,群眾在家掃碼就能線上“說事”,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
同時,該鄉搭建“亮比評”平臺,每周亮曬辦理進度、辦結成效,每月開展“戈坪先鋒”評比,年終開展群眾“好差評”,讓干部服務在一線、鍛煉在一線、考核在一線。自今年8月該鄉“一周一村”流動辦公實施以來,共受理政策咨詢108件,解決困難需求65件,完成幫辦代辦事項800余件,調解矛盾糾紛25起,辦結率100%。饒黎黎、黃桂萍報道